Recientemente se hizo público el Informe sobre la Economía de la Información 2009, de la UNCTAD (Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo).

De Costa Rica se destaca su papel como exportador de componentes de alta tecnología y de receptor de inversión extranjera directa, por medio de centros de contacto (Call Center). Entre el 2003 y el 2008, llegaron 7 al país y 10 diez locaciones de servicio compartido, compitiendo directamente con Argentina y Brasil en Latinoamérica y con República Checa, Eslovenia, Hungría, Irlanda, India y Filipinas que se sitúan a la vanguardia para este tipo de proyectos.

Entre las razones por las cuales buscan a Costa Rica están la proximidad a los Estados Unidos, conocimientos de idiomas (especialmente en Inglés y Español), existencia de talento y bajos índices de deserción. El informe señala que no parece haber una tendencia entre las transnacionales para diversificar o buscar nuevas ubicaciones de sus puntos para contacto con el cliente y servicios compartidos. Estas son buenas noticias para el país, en especial por la crisis económica que el mundo atraviesa y que si están afectando directamente las exportaciones.

Y sobre conectividad...

Por cada 100 habitantes, 42 cuentan con una línea móvil, reflejando un crecimiento frente a los 18 que se registraban hace seis años. No obstante, en los países vecinos, el promedio supera los 60 por cada 100. El informe revela que las suscripciones a celular en Costa Rica pasaron de 0.7 millones en el 2003 a 1.9 millones en el 2008.

En el mismo plazo, los usuarios con conexión a internet pasaron de 0.74 millones a 1.35 millones. Mientras en el 2003, eran 17 personas por cada 100 las que tenían acceso a la red, en el 2008 la cifra subió a 29. Pero, otros países van más rápido en esta área. Argentina por ejemplo, registra 50 usuarios de la red por cada 100 habitantes, Jamaica 47, Chile 41, Colombia 35, Uruguay 29, República Dominicana 26 y Venezuela 25. Los vecinos están más rezagados: Panamá 18, El Salvador 13, Nicaragua 10, Honduras 8 y Guatemala 6.

Para Costa Rica no se registran otros datos importantes como el índice de computadoras por empresa, la conexión a internet por cada entidad y la cantidad de máquinas por actividad, que revelarían datos más certeros sobre el uso de la tecnología en la actividad productiva. Pero los datos consignados reflejan que el país tiene aún tarea pendiente en el tema de conectividad y brecha digital.